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真诚服务,齐心共赢 | 找大状优秀服务分享会圆满举行!高陵增值服务

来源:http://gaoling.xazdz.cn/news155132.html │ 发表时间:2019/11/1 9:56:00 

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精英齐聚,共话经验

会议期间,找大状服务中心、运营&质检部、法务部、培训部、诉讼律师管理部等5个部门优秀人员齐聚一堂,交流分享客户服务工作的思路与方法,探讨如何为客户提供更优质的服务。刘智律师凭借多年的工作经验指出,要想提升服务质量,得到客户的认可,就必须跟客户成为真正的朋友,设身处地的为客户答疑解惑。律师刘洋则说,在沟通过程中平息客户的情绪,缓解矛盾,才更有利于针对性地处理问题;控制自己情绪,“以不变应万变”,事情就没有那么难解决;做好准备工作,深刻交流,了解对方;同时也希望服务中心培训部可以多帮助律师、律助做好沟通技巧的培训。

用心、走心、感动、行动

服务中心总监谭乐滨表示,提升服务品质是找大状再次转型的必然,基业长青必须打造良好的口碑与品牌。他希望大家能齐心协力,真正把打造优质服务贯穿于日常工作中,为客户提供用心、走心、感动的服务!理念是基础,行动才是关键,谭总监说道:未来,我们将会把“客户的满意和感动”作为衡量服务的相关指标;把“责任和品质”落实到服务的每一个环节。真正做到对事业负责、对客户负责、对自己负责,讲个人人品、讲团队精神、讲服务品质、讲行业品格。

在总部的支持下,找大状各部门锐意变革,客户服务工作已加速迈进新时代,在加强对基层服务人员的关怀,深化管理,保障服务人员权益的同时,进一步提高用户满意。2019下半年全体找大状人将共同努力,真诚服务好每一位用户,齐心共赢!目前,找大状平台已有20000+专业律师团队,法律服务囊括劳资、合约、企业股权、欠款催收、知识产权、增值服务等各大模块,真正做到了全方位的为企业的发展保驾护航。

找大状首创流程控管服务体系,平台保障律师服务质量;律师按擅长领域精准细分,可根据企业的不同需求提供专项法律服务;企业只需要支出相当于传统高陵法律顾问费用的1/5即可获得高效服务。

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